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在消费保平台上,2018-10-10收到用户谢某投诉易到用车:“2018年10月8日晚,我通过易到APP订了一辆别克商旅车
查询从广州市海珠区到东莞国境口岸医院价格,上面显示半日租车价格约为341元。但当时并没有显示明确的价格收费,我以为341元就是我这段行程的费用。9号的早上我乘坐此车到达东莞,再返程,总时长为289分钟,141.4公里,下车后查看手机得知我还需要支付441.12元,当时下单时并没有显示明确价格,我无法接受。多次联系易到客服无果,现向消费保投诉,希望得到帮助,非常感谢!”
谢某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-10-10易到用车反馈称改善服务诉求已得到解决。
2022-12-18 21:21
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