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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-03-15收到用户李某投诉中信银行:“1月11日我用中信信用卡做一笔账单分期,中信银行因系统问题对同一笔账单做了两次分期,并收取我两笔手续费。2月23日我发现后,投诉到现在均不能说清我的消费及账单额度情况,也没有解决重复分期导致的一系列问题。客服人员能力差,每个人答复口径不一致。请帮忙协助解决,谢谢!由于可选品牌里没有中信银行,故选择了中国银行,请了解。”
李某要求解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-06-02中信银行反馈称解释道歉诉求已得到解决。
2022-12-18 21:50
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