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在消费保平台上,2019-04-16收到用户吴某投诉美团打车:“多次因打车绕路多花没用,美团对客户完全不负责任,客户真金白银的多花出了但美团客服只用抵用券敷衍了事,强迫性消费,致客户利益于不顾,完全不负责任,这样的事情频发,说明他们的监管上也有很大的问题,一次也就算了,多次真的是受不了”
吴某要求退款、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-04-21美团打车反馈称退款、改善服务诉求已得到解决。
2022-12-18 22:06
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