您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-12-10收到用户何某投诉TCL（小家电）：“2018年12月8日晚7点多，我母亲路过广州番禺宾馆门口，被销售人员鼓动参加了在番禺宾馆23楼举办的TCL和海尔合办的大型周年庆典和绿色家电分享活动。 活动一直持续到10点，会上卖家演示TCL净水器并声称技术先进效果特好，声称此净水器在美国的售价是10000以上，在国内要两个月后才正式上市，上市价会是6999，而今晚在会场以优惠价3880销售。 虽然家中今年已安装小米净水器一台，但我母亲仍受销售鼓动交钱购买一台净水器并得到赠品空气净化器、枕头等，净水器送货到家后，尚未安装。 第二天本人得知此事后，发现此TCL净水器性能极差，已是过时产品，价值极低，于是12月9日联系销售方周经理，要求退货。其回复说10日处理，但10日周经理各种借口拖延，现在依然没有同意退款，现向消费保投诉，希望得到帮助！感谢！ ” 何某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-12-13TCL（小家电）反馈称退款诉求已得到解决。