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在消费保平台上,2018-04-11收到用户刘某投诉百合网:“我在2018年3月12日百合网青岛分店购得6000元找对象的服务,但是因为个人原因在合同没有履行前单方面解约,双方就800元定金不与退还,只退还5200元达成和解。于3月24日签订协议中止履行合同。青岛分店说得把协议邮寄到北京总公司审批。我打了差不多15次电话,客服都说已经提交上级处理,但是上级也没有审核,还说电话后48小时后回电回复有关进度,但是一直没有等到,事情一直没有实质性的进展;我问什么时候才能退给我,客服说不确定,我怀疑百合网不想把钱退给我。我想请您帮我在最短时间内让对方退款,因为我的信用卡到期还不上就会有高额的利息,谢谢您了”
刘某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-07-02百合网反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-18 22:10
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