投诉杭州驰潮科技有限公司开发的微信小程序名为“口袋抽盒机”
我买了四个盲盒于于12月2日提交发货,承诺十天内发货,但是11号告知我有一款“追风者”发不了货,说他的货没到,把其他三款发货了,“追风者”两天左右发出,可是18号我问客服她说还需要等。我就想知道为什么他没有货还要挂着这个盲盒,盲盒又不同于别的东西,付完钱就相当于拆箱我觉得本来就很不合理,而且承诺的事情又做不到,一直让我等。向消费者作出了承诺,就当按照承诺承担责任。我需要的是他们这个微信小程序立马停业整改,并且赔偿我。
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伸手不见
伸手不见
1.要认清风险理性消费,适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路,拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜,也有可能因低于预期而失望,不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒,不应过分沉迷,切勿跟风与攀比,要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,理性消费、量力而行,多一分理智和冷静,少一分盲目与冲动; 2.要保留购物票据等相关凭证,权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时,要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,同时,还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织、消费保等单位投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权; 3.消费者可以直接向喜拆拆经营公司当地的市场监督热线电话12315投诉; 4.拨打12345电话向政务服务便民热线投诉 ; 5.在消费保发布对喜拆拆的投诉,投诉线索越详细越有利于投诉的快速解决。
2023-01-10 20:55
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