您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-03-15收到用户陶某投诉其它婚恋交友：“2019年2月2日，我通过微缘下微武穴首页推荐得知，购买一个月的会员支付368元可以享受红娘的二次牵线介绍服务，一个月的相亲介绍服务，时间为一个月。 但是，我支付完之后，要了我各种信息，迟迟不肯给我介绍牵线服务。我期间也催过5,6次，但是一点反应都没有，不是说在忙就说晚点联系我，一个月会员时间过去了，说承诺给我介绍服务，但是我现在不需要，我觉得我受到了欺骗，交钱了没有一次享受到服务过，到今天我要退费，缺告诉我要扣材料费 200元，我觉得我严重受到了侮辱，钱的事现在是无所谓，退不了我也觉得没什么的，但是 我现在感觉受到严重的欺骗，人格上的侮辱，霸王条款，虚假服务，乱扣费。现向消费报投诉，希望得到帮助！谢谢！” 陶某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-03-27其它婚恋交友反馈称退款诉求已得到解决。