有用，能解决问题。在消费保平台有投诉上海一橙成功的案例：2018年5月19号续费两年，一橙网路公司的工作人员网上收的费一共890元，跟我说是一橙网路换电信服务，我就转款等着安装，等了4个月也没有工作人员联系我，在打电话去公司一直推服务，最后我才选择投诉，投诉后一橙网路有工作人员联系我，我要退网，不用了网络到了晚上没法用，工作人员说跟我申请退，又等了一个月我火了天天投诉，后来才同意跟我退费，经过双方协商同意退690元跟我，说一个月打我银行卡上面，经过两次催说2019年1月26日一定到账，这等的年都过完了，还是没有信息，无赖呀，这样一家欺骗消费者的公司，肯请消费者协会重视，我只想拿回我的费用，一橙公司跟我拖欠赔偿和道歉。谢谢12315重视 要求退费、销户，目前已解决，上海一橙已作出退费处理。