投诉美安惠美妆护肤海外直营店故意拖延不发货,态度恶劣
一个月前在该店铺购买了面霜购买时价格较低,且卖家在商品页面标注了拼团后可发货,目前已经快一个月了商家已经下架该商品,并在店铺中重新上架新的链接加价出售。卖家不发货的理由是疫情交通管制,以及店铺最近售出商品太多,需要排队发货。实际并非如此,经查证,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行,并且后续有别的买家拍下贵价商品,都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间,目的是劝退以优惠价购入的买家,促使其退款。商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货。
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