亚马逊法师
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉万豪酒店成功的案例:2019年 7月23号在万豪入住,25号要续住26号工作人员操作失误收了两次房钱750元,当天说可以退当是很久要走程序,我答应走程序说一星期差不多可以,隔天经理联系我说能不能再住一天,我27号飞机已经要走了没办法再续住只能退款,他说那可能15天我答应,在中旬我依然没有见退款主动联系他们并加了微信,后来一个月,到现在已经是1个月了依然没有见我退款,为什么维权这么难,工作人员失误为什么也要消费者买单,我感觉我忙忘记了他们也不会主动联系我,已经给我要了银行卡号说尽快安排?退款有这么难吗?
要求退费、改善服务,目前已解决,万豪酒店已作出退费处理。
2022-12-18 22:56
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