有用，能解决问题。在消费保平台有投诉王者荣耀成功的案例：2019年2月17日，本人因在家中忙其他事，孩子拿手机操作，导致王者荣耀游戏充值648元，本人发现时已经被充值完毕！联系苹果客服，客服提交申请退费不成功，打王者荣耀客服电话，也未成功！！！一直就是打不通，说让公众号解决。公众号也联系不明白。本来此钱应该是孩子交学费用！这属于未成年误点消费，希望315能够尽快为我维权，还我退款！游戏电卷孩子还未使用，可以回收。拜托了， 要求退费，目前已解决，王者荣耀已作出退费、退费处理。