您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-05-09收到用户管某投诉苹果支付：“4月20日，邮箱突然收到苹果id在异常登陆的邮件，随即手机支付宝突然发信息给我，信息内容是有十笔不明消费订单，一共4862元，我立即将支付宝从苹果id上解绑，不明消费停止。我打了电话给苹果客服，申讨说法及申请退款，但遭到苹果客服拒接，接下来几天我打了5次苹果客服，结果依然是不退款，并且是无理由不退款。我认为此事是属于苹果系统的内部漏洞，支付方式是免密支付，在绑定支付前并没有给消费者明显的提示，同时怀疑此事是苹果内部人员泄漏了客户信息，苹果公司一向宣传苹果产品的安全性，结果事发之后苹果公司并没有明确态度，现在遭遇此事的用户多达千人，媒体上也有曝光，但苹果公司依然不作为，请相关部门明察此事！” 管某要求赔偿、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-05-13苹果支付反馈称赔偿、退款诉求已得到解决。