淘宝买了一个电视柜结婚使用，结果五十多天都没到，耽误使用，我要求退款，商家拒绝，淘宝小二不处理，11.9下单，承诺三天左右发货，中间催促好几次，因为疫情我理解，但是12.2号到郑州直到现在都没有到货，淘宝在没有到货的情况下自动签收，打款给商家，五十天左右没到货，我有理由退款，商家却要求我赔付运费，淘宝小二，不处理，打人工客服每次都说等24小时有人会联系我处理，结果每次都没有人联系我，一推再推，消费者投诉没有任何作用，我的损失谁来承担，现在我要求退款赔偿我的损失！现在淘宝对消费者权益保护有一定的问题，商家根本不在乎投诉，肆意妄为，
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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