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在消费保平台上,2018-10-20收到用户杨某投诉网易游戏(手游):“是这样的,我之前由于不想玩这个游戏了,想在交易猫把号码卖掉,但是官方不让我卖把我号码冻结了,两个月不能领取里面的银两,导致我根本无法继续玩这个游戏,本人后来申诉多次,都不与理会,我已经多次表明我现在不卖号,想自己玩了,并且充值多次也转了职业,由于摆摊系统用不了等于我这号就废了,没人组我固定队也不要我,请问怎么玩下去呢?更何况我充值的都是我自己的钱,官方凭什么打着为了我安全考虑冻结我的号?要求我在他们自己的渠道卖号,但是他们的渠道要求三转140才能卖,我如果想玩到那么久还卖什么号??更何况等到了等级号码根本不值钱了,我认为这就是霸道条款,多次打电话跟他们客服反正都敷衍我,请315工作人员为我申诉,谢谢”
杨某要求解封帐号、解释、赔偿、解封物品。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-10-22网易游戏(手游)反馈称解封帐号、解释、赔偿、解封物品诉求已得到解决。
2022-12-18 23:18
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