您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-05-09收到用户闵某投诉天道留学：“我去年五月份在天道申请留学，服务涵盖申请两所法国学校以及签证服务，后面我对接老师离职，分配了一个新老师叫做张瑜伽，专业性很差，问问题就提钱，我想咨询一些留学问题，直霸权条款让我找我离职的前任老师，后面我投诉了他，天道电话我说一共三个老师，2个在休产假，1个不接（就是我投诉的那个张瑜伽老师），我眼看要走了他们说退我三千块，所有东西我自己搞定，我一个学生，被黑中介坑的投诉无门，黑中介的投诉人员和相关处理人员不理会我，就说退钱，那我交七千块干嘛了？我只申请了一个学校（我后面知道是垃圾学校），咨询问题屡次不回答我，让我吃这个亏？微博上很多受害的人，麻烦打假君帮帮我，现在三个项目只完成了一个。我是私立学校本科读完直升硕士，此中介屡次让我交钱，我问了校长戳穿了她，就跟我撕破脸，拒绝接我的单子，真的求严惩你们可以去微博搜搜天道一片骂声” 闵某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-05-30天道留学反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。