有用，能解决问题。在消费保平台有投诉欧派成功的案例：我装修完四个月以后入住，住了大概半个月吧，出现眼睛红肿疼痛，嗓子都说不出话来了，刚开始以为感冒，后来听朋友说的是甲醛过敏，然后就搬出去了。后来我上网查我当时的症状至少甲醛超标6倍以上。现在又过了快一年了，我怀孕了，打算搬进去，然后跟欧派协商找个专业测甲醛的检测一下，欧派也同意了，然后承诺如果有问题在解决，现在我们检测完了，超标两倍，欧派又变卦了，说是要在我家取一小块板，单独检测。我认为不合理，因为我家全屋都是欧派的，连沙发茶几餐桌餐椅都是。其他家具是欧派推荐的都是一线品牌的东西，墙面是兰舍硅藻泥的，根本不可能超标，地板是菲林格尔的，都是一线，剩下没别的东西，全屋都他家的东西。 要求赔偿、改善服务，目前已解决，欧派已作出改善服务处理。