有用，能解决问题。在消费保平台有投诉哈啰出行（共享单车）成功的案例：6.21日使用助力车。车辆打开之后不能骑，车辆故障，但是扣除了我的新人两元券，导致我不得不用另一辆车，又抵扣了一张一元券加上扣费一块。然后打电话客服进行说明。客服说赔偿两张两元券。最后结果却是赔偿了两张一元券。后咨询在线客服，客服说只赔偿两张一块的。故障车抵扣的是两块的。为什么赔偿我一块的券。为什么不履行电话客服所做的承诺。言而无信，希望消费保能为我维权，谢谢 要求其它、赔偿、解释道歉，目前已解决，哈啰出行（共享单车）已作出改善服务、解释道歉处理。