您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-08-27收到用户王某投诉亚洲航空：“2019年8月25日，本人从新加坡樟宜机场经由吉隆坡到北京的航班（AK712,D7316），三件行李在登机口服务人员给办理了免费托运，到达北京后发现没有收到。当时在北京首都机场T2航站楼亚航办事处登记了，其中两件登记的时候工作人员出示了吉隆坡机场发来的照片，说落在吉隆坡机场，但另外一件没有下落。从昨天到今天，打机场给的亚航电话‭64599267‬一直没人接听。” 王某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-08-27亚洲航空反馈称赔偿诉求已得到解决。