您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-06-07收到用户魏某投诉小米（小家电）：“小米净水器，刚过质保就坏掉了！售后上门，一次上门费就50元，还很不给好好修修！明明更换的滤网，说是电磁阀！本不该更换滤芯，还让老人换了几百块钱的滤芯！修完了三天两头继续坏，来一次收一次费！目前也没有修好，新换的滤芯又有问题了，电脑板也坏了！要求更换新机器或者退货！” 魏某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-08-16小米（小家电）反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。