【虚假发货】本人于12月5日凌晨在淘宝网阿里健康大药房下单4件商品，页面显示分为2个快递发送，其中页面显示包裹1中应包含可孚抗原。包裹1于12月10日由丹鸟快递发货，13日签收，包裹1中未收到可孚抗原（抗原页面显示应于8日前由顺丰单独速发），至今未收到抗原。经向淘宝投诉，淘宝客服核实后判定该商家虚假发货。 【客服扯皮推诿】截至目前，淘宝客服、阿里健康客服未及时推进、互相扯皮、拖延，消费者付了钱却得不到商品，应有的权益得不到保障。 【我的诉求】要求12315约束商家及时发货，要求淘宝网、阿里健康大药房约束入驻药商及时发货并赔偿经济损失。