下单顺丰特快延误很久且投诉无果,客服不处理怎么办
因为急用,我在顺丰快递花257的运费下单了顺丰特快,他们当时保证的是17号之前到 结果现在都19号了还没到!!现在都已经给我推到21号了 并且从始至终都是陆运而不是空运!那我下单特快的意义在哪!!我去问客服,客服一直以疫情原因为由来推脱!疫情早都开放了还在用这个破理由!我投诉了也不处理,当时客服给我的回答是 17号不到的话就有专人客服给我处理 到现在都没人理我,人工客服都接不上了,我怀疑已经把我拉黑了!打电话人工还一直繁忙!难道快递员不去送快递 让客服去送了是吧!!给我造成的损失谁来赔偿!
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