本人于2022年12月4日在淘宝天天特卖工厂购买了200只n95口罩，商品由深圳市欧宇电子商务有限公司售卖。 商家于12月5号虚假揽收，至今未发货，但淘宝已经即将自动确认收货。 本人多次投诉，坚决要求发货，商家客服一直推衍塞责，每次作出承诺都不履行。 本人也向淘宝官方客服多次投诉，官方客服称商家不回复他们，所以管不了，让买家自己退款。 本人诉求是坚决要求商家尽快发货，补偿我的损失。 因为商家并非没有货物，而是囤积居奇，想趁机赚取更多利益。我买的时候口罩还很便宜，所以商家就压着不发，而有些人比我后买的都发了。网上有不少其他买家发货了的证据图。 前前后后不知道找了多少次客服了，也去12315投诉了，目前还没有结果，客服仍旧装死，怎么办？