卖家不履行七天无理由退货承诺。
买家在购买商品时候咨询过卖家,在得到卖家七天无理由退货承诺后下单购物,购买后觉得不满意退货,商家以试穿过为由拒绝退货退款。甚至拉黑买家拒绝沟通,淘宝平台介入没有维护消费者权益,判定我试穿。请问,网上买回来不试穿的吗?还要规定我在某时某地试穿,平台客服甚至对我说出让我钱货两失带威胁性的话语。存在侵犯消费者权益,得不到保障,钱多钱少无所谓,主要是平台监管不力,没能维护消费者权益。一副理直气壮的样子,钱在在口袋里,不给你又怎样的态度。让我觉得很无语。
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