2022年12月7日，我在keep商城购买了运动单车，一直到2022年12月12日没发货，第一次尝试沟通说是疫情问题。 2022年12月15日第二次沟通得到物流公司回复是仓库未发货，物流已经通了。联系keep商城客服依然坚持说是物流疫情影响。 2022年12月16日第三次沟通北京卡路里有限责任公司回电告知就是物流受疫情影响，他们与物流各执一词。 2022年12月17日第四次沟通，keep商城客服依然说是物流受疫情影响，和自家仓库没关系，我向客服表示可以自提的时候客服说不支持自提，我向客服表示直接寄西安不需要物流的时候客服告知收货地址改西安会匹配其他仓库发货。我提出换物流公司所有运费我本人自己承担，客服以没和其他物流公司合作唯有拒绝。这种漠视消费者行为真的很可怕，一人独大唯我独尊的态度，漠视法律漠视消费法的嚣张气焰必须得到打击。