10月23 本人通过韵达快递寄回商家到广东，因为广东疫情，退回济南 11月16 显示快件退回商家/发件人，但本人并没有收到件，打电话到快递点要求退回本人 11月25 不知何故快递又被发往广东，然后当天再次被退回济南 11月28 联系韵达客服说疫情原因会尽快给安排派送 12月14，通过韵达客服举报，快递点添加微信说赔付，又改口快递员阳性要给我找件，让我三天后联系，三天后联系已不回复 11月16至12月19日为止，期间多次联系韵达客户均说会尽快派送，目前没有任何进展，快递点态度不明 希望韵达快递可以尽快处理