包安装服务却不履行,反过来问我索要安装费!推卸责任!态度差!我要求商家承担二次安装费用
买的是两扇大玻璃门,由于非常重,到货后我打开其中一扇检查并无质量问题,于是沟通商家安排人来安装。安装师傅来装时告知我另外没打开的那扇门门框是变形的,让我跟商家沟通补发。当时商家是认可产品是出现了问题,并且提供补发服务,让我二次到货后再跟客服沟通安排安装。二次到货后,我跟客服沟通安排师傅上门。客服反馈请让我来承担第二次安装的费用。产品并不是我损坏,是商家或者物流的问题,不应该我来承担安装费用。商家抵赖,不承担!毫无信用!态度极差!我与商家客服完整沟通记录,切附件图片。请平台快速介入解决。
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