快递长时间不配送,客服不接电话,态度极差
圆通快递长时间不配送我的快递,该快递很着急用,人工客服三番五次不接电话,打了一个小时电话才接。客服态度很差,工号是806,她讲我随便投诉她。
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共1个回答
诺缃惜づ
诺缃惜づ
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(近期,又是快递行业的旺季,天气寒冷,疫情放开导致很多快递员变成杨过,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2022-12-27 20:30
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