从9月底无缘无故就把我账号封了，我正常购买东西，那段时间有活动，买了比较多，然后就说我账号有风险，不让我下单，一我没有退货，二我没有差评，这样就把我账号给限制了，当时看其他网友也有这种情况，说一两个月就恢复了，当时因为有100的超市卡，要过期了，猫超余额一共有635.95元，联系了天猫客服，说后面账号恢复了，可以联系补卡，直到双11活动大促前，这边试了都还是限制的情况，11-29号当天试了，可以下单了，联系了天猫客服补前面过期的100元猫超卡，补完隔天要下单，又把我号给限制了。前面因为有充值猫超卡，充值2588赠送75元，，里面剩635.95元，当时就联系了天猫客服，又说我账号有风险了，我说那我不买了，把我里面余额一分不少的退回我支付宝，天猫客服就踢皮球了，说退猫超卡，要找猫超客服，OK，我联系猫超客服，猫超客服说，只能退我530.95还要再扣我75元，我说要一分不少的退的，又让我去找回天猫客服，在这里一直踢皮球。说我75元是赠送的，要退回，问题是，是我不消费吗，是商家上架东西，不让消费者消费，为什么要消费承担不该有的损失呢？如果现在是我不消费，您扣除赠送金额，我没有话说，现在是又限制我消费，又要我承担损失，凭什么，消费者该死吗？天猫超市店大欺人是吗 现在要求，要么把我余额635.95的钱，一分不少的退回我支付宝，要么把我账号限制解除，不能禁止我下单任何东西，其他的，一概不接受