投诉淘宝平台随意篡改申请诉求,进行无效评判.
购入的是预售商品,卖家以仓库发错货为由,发了与拍下物品截然不同的商品,询问卖家具体换货时间,商家要求先寄回错误商品,再次点开商品链接发现商家已将该产品下架,再次询问卖家换货时间,卖家已读不回。淘宝平台介入后仍然未给出合理解释,并且解决方式与诉求根本不符合!诉求是换货,处理结果为未按照时效发货。随意篡改买家诉求进行评判!已向淘宝平台申请商户披露信息,平台一直未发来。 诉求:需要平台协商商户按照原拍下商品进行发货。如有其他原因要按照相应评判标准处理。
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