投诉唯品会,产品质量问题不给解决欺诈消费者!
本人于2022.08.23在唯品会平台购买价值681的拍立得mini11相机,收到货后未使用相机,只是检查了一下。当时发现相机盒子有破损,要求.与客服退货退款且当时在售后范围内。并且当时未使用过相机,百分百是新品。客服拒绝并以补发一个好的相机保护壳为由。而后在2022.12.17日本人需要用相机了才第一次打开之前在该平台购买的相 机,发现相机镜头都打不开! ! ! !并且不成像试了很多胶纸拍出来全黑。严重的欺骗消费者行为,我说我要投诉,他说随便我投诉。难道就仗着大平台这么欺诈消费者么?前前后后在这个平台买过很多东西了,之前一些小毛病都没说什么,但这次真的恶心了。后面与专员客服沟通,他们说只能赔偿50元作为补偿。可是这个相机买成将近700。这不是强买强卖吗?而且当时保护壳有问题我就申请退客服不让,说给我补发。。。其次,客服答应11.前联系当天并未在十一点前等来电话,态度之敷衍。
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