未按时送到并且无人理会，退款也退不了购买东西时平台显示次日送达，但并未送达，联系客服无人理会，一直都是未读状态，申请退款被强制取消退款理由是已发货，但并未有物流信息只有商家配送，申请京东介入也没有人理会并且驳回我的请求，商家留言称已协商驳回取消，并未有人与我协商半句话都没有，到现在为止京东没有回复商家更没有回复，退款退不了购买的东西也没有送到
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