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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-07-03收到用户罗某投诉语昂教育:“2018年3月20日,我及两位同学到达广州番禺区南亭村语昂机构协商退费事宜,协商对象为语昂校长张柏松。
当时协商后双方同意的是:1、我们不煽动其他同学退款,2、退款时间为6月,分3个月分期退款,3、退款需要扣除手续费10%。
但到了五月底,我们联系机构签订退款协议,机构拒绝签。校长消失长达一个半月。到了今天,我们把协商录音发出来,校长才出面,表示自己没有权利退款。
一个机构出尔反尔、欺骗学生的行为实在让人愤怒。我们的学费都是问家里要的或自己兼职赚来的,而机构里面的工作人员常常在工作时间大吃大喝,不禁让人怀疑我们的学费都去哪了?
我们都是学生,没什么心眼,当初缴费未签订协议,退费只有录音作为证据。希望得到消费保的帮助!!”
罗某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-07-27语昂教育反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-19 21:29
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