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在消费保平台上，2021-08-09收到用户徐某投诉小树时代：“说开通会员必下款 最后申请没有下款还不退会员费，说的退费在5-10天 现在已经25天了 还没有退给我 客服根本联系不上 联系上还说会退给你 但是一直拖延退费 现在我怀疑不给我退了 现在app都进不去了 还威胁说投诉不退费”
徐某要求退款、无法联系。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-08-10小树时代反馈称退款、无法联系诉求已得到解决。
2022-12-19 21:35
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