您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-02-19收到用户曹某投诉好享购物：“2020年1月29看好享电视购物买的戴姆勒锅。但在2月9日发货前跟客服说不想要了想退款。客服说可以取消但要等到商品入库才能退款。并且告诉我如果物流到了直接拒收。 直到2月14日晚物流到了我直接电话拒收。并告诉客服已经拒收希望及时退款。但已经快一周了。货物还在物流并没有往回返。钱也不给退。物流说得等卖方审核通过才能往回返。好享客服说他们并不需要审核可以直接退货。两边来回推脱。因为货物我并没有试用或者接受。而是直接拒收。难道不应该直接退款吗？这并没有涉及损坏或者查验。问好享客服什么时候退款。总搪塞。希望能及时退款！钱都不容易赚。” 曹某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-01-07好享购物反馈称退款诉求已得到解决。