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在消费保平台上,2018-06-15收到用户周某投诉乐考网:“该机构存在阴阳推荐考前复习试卷问题,在考前推荐真题误导(此处用微信语音介绍,规避文字承诺)。协商退款发现以下套路1.营销人员叫客服与我联系,全程扯皮。2.打营销人员电话问是乐考网么,回答不是打错了直接挂电话。3.打第二次电话,号称是其助理代接电话,问是乐考网的么,答是(与第一次完全相悖),此助理态度恶劣,大有威胁恐吓趋势。该机构成立多年有自己平台,确在考前售卖号称真题原题题型,以微信传送方式给学员题型,未通过平台发送,有欺诈嫌疑。”
周某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-01-19乐考网反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-19 22:41
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