夕阳遐想
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉TutorABC成功的案例:您好: 本人在2017年12月8日在TutorABC订了学英语的课程。费用是按月缴费,因为太着急上课当天我就缴了一个月费用一千多就开始上课。因上课时网络太卡上不了,工程师也几次远程帮我调试,但是调试过后说是我电脑问题还是太卡上不了课,就一直拖着没上课。一直到现在也没有上过一节课,因为是我的网络原因,我也没要求退款,之后每个月的费用也没继续交。当时也和报名的老师说过原因,网络太卡进几次都进不去,也上不了课,就不学了,也和老师说过我怀孕得特殊情况,我时间有限要生宝宝,预产期是4月份,当时就想着趁休息在家好好学习,如果再拖下去我都要生了更学不了,也请他帮我退了,他当时也没和我说有什么一星期的和一个月的期限,今天和我联系的老师说,如果我不缴费,就要上传人民银行,但是当时我们有签合同,说是可以退费,现在又说退不了。因为首要原因是我网络卡上不了,我也不要我交的那一千多了,只是想把课程退了不再接着缴费,也不行,就是叫我交费停课都不行。我现在已经到了预产期,我就想要求退课不要再骚扰我叫我缴费。
要求退款,目前已解决,TutorABC已作出退款处理。
2022-12-19 22:45
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