552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-08-10收到用户漆某投诉洛基英语:“2018年6月25日,我经洛基英语课程销售人员徐军生介绍,购买了价值9980元的top talk英语学习课程,首付款3000,余款分6期还。他承诺自第一次上课起,一个月内对课程有任何不满意可以无条件退款,并承诺无需缴纳后续分期余款可直接办理首付款的退款,只需扣除邮寄的教材费300元。
2018年7月7日第一次上课,我于7月24日提出退款,但被告知由于公司退款流程变更,需要缴纳剩余余款才可以办理退款,这与当初的承诺完全相悖。多次协商退费无果,现在基本对我的诉求没有任何实质性的回应!现向消费保投诉,希望得到帮助!非常感谢!”
漆某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-09-02洛基英语反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-19 22:54
0