丰巢物件丢失怎么办?
丰巢物件丢失怎么投诉可以最快解决问题?
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上,2018-08-02收到用户张某投诉丰巢:“2018年7月30日下午六点左右,我让家人帮我在丰巢快递柜拿快递,当时屏幕方面也没有显示如果显示了怎么不去查看旁边柜门是否打开?结果被后方一个小偷给顺走了(这是丰巢客服给我口述的监控画面)刚开始打电话过去我只想申请赔偿客服却一直要求我报警才能跟他们说这些,说能给警方提供监控录像协助警方什么的一些乱七八糟的吹嘘结果我报警后客服却以各种要求来限制我得到监控画面的麻烦理由推辞,我要的是赔偿却一直转移话题说“帮助不到您真是抱歉由于是路人并找不到拿走快递的人的信息建议您报警处理”我不是早就跟客服说过已经报警了吗连监控都不愿意调这都回答我了怎么就这么敷衍转移话题这丰巢公司培训客服真是一套一套的啊到现在我估计打了丰巢客服电话有不下十个吧最后给我的结果却这么敷衍重点来了!!我是被强制性消费我的快递是被莫名其妙放入快递柜根本没经过本人同意过我记得我国是今年发布过有关法律的丰巢公司的快递柜本身就是违反了法规还推卸责任那些监控根本就是摆设丰巢贵公司有空培训客服还不如提升下技能和职业道德,赚了消费者的钱就不管不问了这种公司能在社会上生存下来也真是奇迹啊,照着这种形式来看我的快递跟丢在大马路上也没有区别了根本不安全不值得,报警也是肯定没有结果的偷东西的人也是找不到的。再次想强调一下我是被强制消费的本人并不愿意试用丰巢快递柜,原因:第一过了4小时就会提示需要收钱虽然可以跳过但是那些第一次弄的不知道的老人或者不懂的人就会以为是超时要付款了这对于消费者来说是有损利益的,第二要是快件损坏就不能拒签会导致快递公司无法赔偿也是有损消费者利益的。可能还远远不止这两点这种不便民的东西丰巢还号称自己是便民的这不是传播虚假信息吗,丰巢这种行为真的算是毁了中国快递行业,网上还有很多投诉者而我只是其中一个因为丰巢的强制性和不安全性导致快递丢失却不负责任还推卸责任这让消费者真的不能忍。” 张某要求赔偿、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-04-05丰巢反馈称赔偿、改善服务诉求已得到解决。
2022-12-19 22:57
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