投诉京东自营,丢件拒不补发
10.31在京东平台同一订单购买两桶鲁花花生油,收货地石家庄,11.3日收到部分商品(一桶油),在此期间石家庄疫情防控常态化,无任何特别措施,我所在地区也非中高风险区。另一件商品至今未收到,我于12.5日、12.6日、12.19日多次联系京东在线客服,未得到有效回复,均以疫情为由搪塞。要求回电沟通解决,至今未接到一通电话。
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