您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-08-10收到用户王某投诉华夏思培：“2017年08月10日签订合同，报考北京交通大学人力资源专业，合同条款规定2018年08月毕业证书可以下来，且在学信网可以查询到，上周通知我他们与学校合作有问题，要违约了，但是退款需要等到三个月后，合同未约定对方违约需要承担的责任，但是按照合同约定对方已经主动违约，起码我已经缴纳的23800元合同款需要立即退还给我” 王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-08-14华夏思培反馈称退款诉求已得到解决。