有用，能解决问题。在消费保平台有投诉汉庭酒店成功的案例：9月底在华住会APP手机客户端上预订10月6日入住10月7日离店的汉庭优佳张家口宣化汽车站酒店四间家庭房。并预防全部房费704元。但是由于行程突变导致明天（10月6日）无法到店入住。故联系4008121121客服取消订单。但是客服告知即使无法入住也不能取消订单。但是联系门店沟通后门店人员告知门店是可以取消订单的。但是再次联系400客服沟通时客服还是不予以取消订单。无奈之下只能到此投诉。寻求帮助。望能帮忙协调取消订单并退费。谢谢 要求退费、改善服务，目前已解决，汉庭酒店已作出退费处理。