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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-08-18收到用户莫某投诉花礼网:“2018年8月15日,我通过花礼网官网花费680元购买了66支香槟玫瑰送给我老婆,并且预约17日七夕节送货,当天我老婆收到货后,发现鲜花好多都蔫了,于是拆开查看,发现有很多花都是烂的。本来是一个美好的日子,弄得心情极差。
我知道后,通过多种渠道联系花礼网,一直没有得到回复,现向消费保,希望得到帮助,谢谢。”
莫某要求退货退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-08-19花礼网反馈称退货退款、赔偿诉求已得到解决。
2022-12-19 23:56
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