暂停服务
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉青年旅行社成功的案例:去年在公司年会上抽到了免费的VIP云南6天5晚双人旅行,且明确表示旅游线路及行程安排。我们于2018年8月10日向青年旅行社报名参团,定了8月17日参团。旅行社告知暑假期间需要增加出行费,每人480。8月14日向青年旅行社增加了一个名额参团,并在当天把增加的一人的费用980以微信的方式转给青年旅行社。8月17日我们到达昆明并入住酒店,另外把VIP双人游的费用960元以支付宝的形式转给青年旅行社。此时已经共交给旅行社1940元。
旅行社于8月17日让我们自由活动。8月18日13点去到旅行社安排的大巴车上,开了差不多4个小时路程,问其他游客,才知道大巴车要开去普洱,与我们VIP云南6天5晚双人游的行程相悖。于是,我马上联系旅行社,询问行程,旅行社时隔许久才回复,给了一4天3晚的西双版纳的行程。并且我们到昆明这么久,旅行社一直不跟我们签订旅游协议……
于是,我们立刻要求退团,要求赔偿,旅行社各种推诿,打电话给他们也各种敷衍,发消息直接不回复……
要求赔偿、改善服务,目前已解决,青年旅行社已作出改善服务处理。
2022-12-20 00:08
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