您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-08-04收到用户李某投诉九游游戏：“本人账号绑定了手机号码和实名，但是不知道被盗还是怎么了突然发信息给我有人绑定邮箱成功，当时我立马进九游app进行全部绑定为自己的然后进行账号申述，然后提示我账号正在被转移，五分钟过后再试，然后我登录了游戏账号，发现x294的游戏账号全部没有了，所以希望九游平台给予解决，不是让我去找交易猫平台解决” 李某要求找回物品或帐号、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-08-06九游游戏反馈称找回物品或帐号、赔偿诉求已得到解决。