您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-01-15收到用户王某投诉桂林航空：“将桂林飞往徐州的所有正常早上7:50的飞机，全部延误9小时，目前只收到第三方购票软件的通知，桂林航空并未作出任何的通知或解释，并且，官方客服电话无人接听超过24小时。况且航班价格余票千变万化，临近航班日期，价格更是比预算高出不少，桂林航空突然不明原因的就更改航班时间，对我们的出行造成了极大的不便以及财产损失，若不能及时处理，则会造成更大的损失。打了桂林航空的投诉电话，对方说稍后与我联系，已超过24小时未得到任何回复，航班更改电话更是无法接通，现向消费保投诉，希望的到帮助！谢谢！” 王某要求赔偿、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-01-17桂林航空反馈称赔偿、解释道歉诉求已得到解决。