投诉-淘宝商家水果质量问题-要求赔偿
本人于12月10日购买该店的草莓。该店号称丹东99草莓假一赔十,顺丰空运48小时直达,一个都没做到。用的是韵达快递寄了5天才到。到货后,草莓只有拇指大小,质量极差,我买的是特大果45g,根本没达标。想去找商家理论,客服完全不理人。后发现该店快速更名两次,从一开始的良果铺子变成了五金店。迅速下架了所有商品,不能给差评了。后来打算退货退款,但是得我付邮费,该店一开始发货地址明明是四川,如今退货地址变成了新疆,距离超级远,邮费快要超过了我购买的商品的价格。淘宝人工客服也一直联系不上,要我承担运费。当我要寄快递的时候发现只有顺丰快递收草莓的寄送,这代表邮费昂贵。最重要的是退货的收件地址不详细只写到这某某县,电话也是打不通的,更本寄不了,而且卖家说一旦影响二次销售就拒收,可是地址都不给,时间被他们故意拖了好久。卖家就是故意给的虚假地址,不让我退货退款成功,同时要我负担昂贵的运费。如今12月20日了,商家也是看到我的消息不回我,退货地址还是那个虚假地址,寄不了货。
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