投诉国际妈咪欺骗消费者 编造理由不发货
一个多月前在国际妈咪购买了米粉跟纸尿裤两件产品,同时下单。米粉给我发货了,10天后发现纸尿裤没有发货,跟客服了解,客服欺骗我说是地址错误打不出来单号才没有发货(并没有,米粉已经到货,同一个地址)我去问,就通知我第二天发货。马上有物流消息让我关注,后面又等了一个星期,还是没有发。又去询问,又找理由,说补偿我10元。马上发。又过了15天还是没有发!!!卖家给的理由是本来要发的!因为疫情交通管制发不了。后面解封了,给我回电说可以发,但是,一直没有出来。我质问他们后,又欺骗我说山东静默,仓库还在被封。问我能不能等待。能等就等。不能等就退款!我说如果是疫情可以理解,我可以等待。现在距离我购买纸尿裤已经过去接近两个月了。12月5号发消息说纸尿裤恢复了,1-3天给我发货!现在20号了!依然迟迟没有发货!而且实际并非如此,经查证,仓库在山东日照,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行,并且后续用别的号拍下该商品,都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间,商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货并做出相应赔偿。
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