拼多多平台不处理退款、商家恶意拒收退回包裹
拼多多订单号221203-591003687953068 1、商家未发货时别家价格低很多我便申请退款不想要了 在没有物流信息的情况下商家说已发货说会拦截但未拦截,本打算拒收 但快递员送货时还未等我查看包裹自己签收了(京东送货员葛依松18324657933快递员当时操作失误说会赔付运费),之后我和商家交涉是否能补差价,可以的话我也不退了太麻烦、商家态度恶劣称:“那别家比他们贵、我还应该给他180块钱补他”,见商家如此蛮横我直接申请退货退款、并且投诉了商家态度差. 2,漫长的退货之路 申请退货后商家迟迟没有通过、后拼多多介入、退货地址为江西,此时京东又找上我、说买家申请上门取件(也就是拼多多卖家)退回哈尔滨京东仓库、后反复联系拼多多确认退回江西.拨打京东客服、查询 两台苏泊尔豆浆机商家发货物流单号JD0090392958806 JD0090392951005 之后才知道商家在京东平台以175单价在京东1号会员店下两个订单,京东订单号为257566736779、256501121177,京东账号为Yang19911124AB,收件人信息均为我的收货地址、并且申请退货上门取件、京东快递员上门向我要这两个包裹时、我将快递员手机里两个取件码的截屏也拍下来了(已上传图片里)、商家干扰我在拼多多正常退货、两个平台两个退货地址同时要求我退货,可见商家行为有多卑鄙.同时商家用我个人信息私自下单已经触犯《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定.所有情况均可与京东快递员还有京东客服核实. 3、退货退款商家恶意不签收 现商品已退回卖家要求的江西地址,申通快递单号776008933622493和776008932615171,但商家收货后称两台商品均破损拒收,快递包装箱从未打开,快递员拿走时也有拍照拍视频、我家也有监控如需要可提供.可以证明自从这两台豆浆机快递员送进屋直到寄走都没有人去碰,原包装品牌胶带全部完好、拼多多平台客服迟迟不解决,什么状态收到什么状态拿走的. 我的诉求是退款,网购十余年第一次遇到如此胡搅蛮缠、倒打一耙的无良商家、对于无良商家的诬陷维权到底. 以上均属实,我愿承担法律责任. 辛苦您帮助消费者维护自身的合法权益,感谢!
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