顾客因疫情原因不入住酒店,酒店却拒不取消订单
本人因参加研究生考试,于2022年12月14日通过携程下单万邦主题酒店,订单于2022年12月23日入住,12月25日离店,两晚共806元。 因疫情原因,本人于2022年12月18日决定不回烟台参加研究生考试,因此向酒店申请取消此订单,但酒店拒不取消。 携程平台也帮助我向酒店沟通,希望取消此订单,但酒店态度强硬,拒不取消订单。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》酒店这种行为是不合法的。且该酒店原本的价格是两晚200元左右,考研期间涨到两晚800元,这种行为本身也不合理。
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