2022年11月9日发现拉卡拉电签POS在本人不知情的情况下扣除除正常已知费率外的45元费用，本人第一时间联系拉卡拉官方客服，才知道之前两年也扣过，共135元，只是我没有注意到，这次才发现，我联系在线客服，客服不处理，强盗逻辑，来来回回就一句这是年费。问题的重点是，不管什么费用我都有知情权，在我不知情的情况下扣费严重侵害了我的个人财产，当初业务员明确告知除了正常费率外机器免费使用，这算不算诈骗？上网一查才知道受害者居然那么多人，而且肯定还有很多人并不知情。 现在我的诉求有三点，希望贵平台能帮助我，第一退还我135元费用，第二希望拉卡拉平台给我道歉，第三希望拉卡拉在客户端或其官方平台发表声明，明确介绍清楚年费事项避免更多的用户因不知情而遇到和我一样的遭遇！ 你可以收费用但你不能当小偷，这么大的企业这么小的格局，搞偷偷摸摸？私自扣款已经形成违法事实，如果拉卡拉不积极处理，还能继续这样私自扣款只能说是中国我们消费者的悲哀。